¿Hablas español e inglés con fluidez? Únete al equipo global de HighLevel y ayuda a empresas a crecer con soluciones SaaS de vanguardia.
Acerca de HighLevel
HighLevel es una plataforma de ventas y marketing todo en uno impulsada por IA que respalda a más de 2 millones de negocios en todo el mundo. Con un equipo de más de 1,500 personas en 15+ países, somos una empresa 100% remota y global. Nuestra plataforma procesa miles de millones de interacciones diarias, ayudando a agencias, emprendedores y compañías a capturar, nutrir y convertir clientes con más facilidad y eficiencia.
Horario
- Puesto de tiempo completo, remoto (basado en EE. UU.)
- Horario flexible alineado con las horas laborales de EE. UU.
- Cultura colaborativa en un entorno remoto global
Responsabilidades
- Guiar a los clientes durante la implementación y adopción del software HighLevel.
- Traducir necesidades en planes de implementación y migración personalizados.
- Impartir capacitaciones en línea, talleres y playbooks de incorporación.
- Dar seguimiento proactivo a cuentas para asegurar adopción y éxito a largo plazo.
- Colaborar con otros equipos para mejorar el producto y la experiencia del cliente.
- Manejar solicitudes de soporte durante la fase de incorporación.
- Monitorear métricas de compromiso, renovaciones y satisfacción de clientes.
Requisitos
- Fluidez en español e inglés (oral y escrito).
- Título asociado o experiencia laboral equivalente.
- 2+ años en éxito del cliente, implementación de software, consultoría o soporte técnico.
- Experiencia previa con HighLevel u otras soluciones SaaS similares.
- Habilidades técnicas para integraciones y gestión de plataformas.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
- Capacidad de sobresalir en un entorno rápido y cambiante.
- Plus: Experiencia en marketing o consultoría.
Beneficios
- Salario competitivo
- Entorno remoto/híbrido
- PTO flexible
- Posible compensación en acciones por desempeño
- Seguro de vida y discapacidad pagado por la empresa
- Cobertura médica, dental y de visión
- Licencia familiar y médica remunerada
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Almuerzos patrocinados por la compañía
- Créditos para membresías de gimnasio o clases fitness
- Seguro para mascotas con descuento
- Suite de recuperación en HQ (incluye sauna, ducha y terapia de frío)
Si tienes pasión por el éxito del cliente y quieres marcar la diferencia en una plataforma SaaS en rápido crecimiento, este puesto es para ti.
Caza feliz,
~Two Chicks…