Sé el primer punto de contacto para pacientes y familias que buscan atención de salud mental que puede salvar vidas. Usa tus habilidades bilingües para generar confianza y guiar a los clientes a través del proceso de admisión con compasión y profesionalismo.
Sobre Charlie Health
Charlie Health tiene la misión de conectar a las personas con un tratamiento virtual y personalizado para la salud mental, el uso de sustancias y los trastornos alimenticios. Nos enfocamos en atender a individuos con necesidades complejas y en ampliar el acceso a una atención que realmente marca la diferencia. Como una de las startups de salud con mayor crecimiento, buscamos profesionales con propósito que quieran transformar la atención en salud conductual.
Horario
- Puesto de tiempo completo y remoto (no disponible en AK, CA, CO, CT, DC, MA, ME, MN, NJ, NY, OR, WA)
- Horarios por turnos (opciones detalladas en la aplicación)
- Compensación: $54,000–$60,000 de salario base + bono basado en desempeño (total estimado $66,000–$84,000 anuales)
Lo Que Harás
- Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes con clientes potenciales, familias y fuentes de referencia
- Generar confianza mientras recopilas datos demográficos, problemas de presentación e historial de tratamiento
- Explicar claramente las políticas financieras, opciones de pago y programas de asistencia
- Mantener registros precisos de clientes en Salesforce, incluyendo consentimientos e información de seguros
- Coordinar con equipos internos para cumplir con KPIs (tiempo de admisión, satisfacción del cliente, tasas de admisión)
- Representar la misión y el modelo clínico personalizado de Charlie Health ante clientes y familias
Lo Que Necesitas
- Fluidez bilingüe en español e inglés (requisito)
- Diploma de secundaria o equivalente (preferible licenciatura)
- 2+ años de experiencia en ventas o admisiones; experiencia en admisiones de salud es un plus
- 1+ año de experiencia con CRM (Salesforce muy preferido)
- Historial comprobado de cumplir/superar metas de desempeño
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo acelerado
- Familiaridad con HIPAA y experiencia con adolescentes/jóvenes adultos en contexto de salud mental es un plus
- Dominio de Microsoft Office y Google Suite
Beneficios
- Cobertura médica, dental y de visión integral
- Días de descanso pagados y recursos de bienestar
- Oportunidades de bono basado en desempeño
- Cultura inclusiva y orientada a la misión
Esto es más que un rol de admisiones: es la oportunidad de ser el puente que conecta a familias con atención de salud mental vital.
Aplica hoy y ayuda a ampliar el acceso al apoyo de salud mental en todo el país.
Caza feliz,
~Two Chicks…