(AR, AZ, FL, GA, MO, NC, SC, TN, TX, UT, VA)
Ayuda a los clientes a retomar su camino financiero trabajando desde casa. Si negocias con empatía y firmeza, este puesto te permite guiar a clientes con cuentas vencidas hacia soluciones de pago realistas.
Sobre Mission Lane
Mission Lane es una fintech con propósito en EE. UU. que combina datos, tecnología y un servicio excepcional para impulsar el progreso financiero real. Con millones de clientes y altas calificaciones, ofrece productos de crédito claros y una experiencia centrada en la dignidad y el respeto.
Horario
- Tiempo completo, remoto; debes residir en: AR, AZ, FL, GA, MO, NC, SC, TN, TX, UT o VA
- Capacitación (pagada): 3 semanas, lun–vie, 8:30 AM–5:00 PM ET; se requiere 100% de asistencia durante los primeros 60 días
- Después de la capacitación: elige uno de estos horarios fijos
- Jue–Dom, 8:30 AM–7:30 PM ET, o
- Sáb–Mar, 8:30 AM–7:30 PM ET
Lo Que Harás
- Contactar por teléfono a clientes con mora con dignidad y respeto
- Identificar causas de la morosidad y negociar opciones de pago beneficiosas para ambas partes
- Resolver objeciones, proponer soluciones y obtener compromisos
- Cumplir con políticas, procedimientos y regulaciones aplicables
- Documentar interacciones con precisión y calidad
Lo Que Necesitas
- 1+ año en un rol de atención al cliente orientado a soluciones (cobranza/ventas es un plus)
- Dominio de inglés y español (oral y escrito)
- Habilidades sólidas de negociación, manejo de objeciones y comunicación
- Facilidad con la tecnología; aprendizaje rápido de sistemas; mentalidad de crecimiento
- Espacio de trabajo en casa privado y silencioso + internet confiable (mín. 80 Mbps de descarga / 8 Mbps de carga)
Beneficios
- Pago por hora: $18.97
- Estipendio mensual de bienestar: $100; internet: $40
- Equipo de TI provisto por la empresa
- Seguro médico, dental y de visión; tiempo libre pagado; feriados pagados; licencia parental pagada
- 401(k) con aportación de la empresa
- Ruta de crecimiento: posibilidad de ascenso a Account Manager en el primer año según desempeño
Las solicitudes se revisan de forma continua—postúlate hoy y ayuda a que más personas logren un progreso financiero real.
Impulsa tu carrera donde la empatía, la negociación y el impacto se unen.
Caza feliz,
~Two Chicks…