Ayuda a conectar familias con atención de doulas de confianza. Pomelo Care busca un Especialista en Referencias bilingüe para inscribir a clientes referidos por planes de salud, proveedores y doulas en nuestra red nacional de doulas.
Acerca de Pomelo Care
Pomelo Care es una startup con misión social que transforma los resultados de salud de madres y bebés mediante atención basada en evidencia durante el embarazo y el posparto. A través de una plataforma tecnológica, identificamos riesgos tempranos, ofrecemos apoyo virtual personalizado y reducimos nacimientos prematuros, admisiones a la UCI neonatal y mortalidad materna. Tras adquirir The Doula Network, ampliamos el acceso a servicios de doulas en todo el país para brindar un cuidado más equitativo.
Horario
- Tiempo completo, remoto (#LI-Remote)
- Lunes a viernes, 8:30 AM – 5:00 PM CT
Lo que harás
- Realizar llamadas salientes y alcance digital (SMS, correo) para inscribir nuevos clientes
- Documentar todas las referencias e interacciones con precisión y en tiempo oportuno
- Asignar clientes a doulas de la red de Pomelo Care
- Coordinar con gestores de casos de planes de salud y proveedores externos para compartir actualizaciones
- Verificar elegibilidad de planes de salud a través de portales en línea
- Atender llamadas entrantes de clientes y socios, resolviendo dudas y preocupaciones
- Dar seguimiento a los casos de referencia para cumplir con las metas de inscripción
- Alcanzar los indicadores de desempeño establecidos por la empresa
Lo que necesitas
- Fluidez profesional en español e inglés
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Experiencia trabajando con sistemas de referencia en salud y clientes de Medicaid
- Conexión a internet confiable y espacio privado para trabajar desde casa
- Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo
- Capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo
- Pasión por mejorar los resultados en salud materna e infantil
Puntos extra
- Experiencia en entornos startup dinámicos
- Experiencia en funciones administrativas o de generación de ingresos
- Capacidad para resolver problemas ambiguos de forma creativa
Transparencia Salarial
$45,000 – $55,000 USD
Beneficios
- Cobertura médica competitiva
- Política de vacaciones generosa y flexible
- Oportunidad de impactar directamente en la vida de madres y bebés en una empresa innovadora
Únete a Pomelo y forma parte de un equipo que está reimaginando la salud materna con tecnología, compasión e innovación.
Caza feliz,
~Two Chicks…