Sé el primer punto de contacto para pacientes y proveedores que solicitan servicios de salud en el hogar. Si sobresales en manejar altos volúmenes de llamadas con empatía y precisión, este puesto ofrece flexibilidad remota, capacitación estructurada y bonos por desempeño.
Sobre CareCentrix
CareCentrix conecta a los pacientes con la atención adecuada en casa, simplificando el sistema de salud y garantizando continuidad con compasión. Con un enfoque en la integridad, el servicio y la excelencia, CareCentrix empodera a los pacientes mientras apoya a los proveedores en ofrecer atención de calidad.
Horario
- 100% remoto
- Puesto de tiempo completo
- Fecha de inicio: lunes 6 de octubre de 2025
- Capacitación y “nesting”: 5 semanas, lunes a viernes, 9:00 AM–5:30 PM EST
- Turno asignado después de la capacitación: lunes a viernes, 11:30 AM–8:00 PM EST
Lo Que Harás
- Atender 60–65 llamadas entrantes diarias de pacientes, proveedores y fuentes de referencia
- Ayudar con solicitudes de servicios médicos, consultas de estado y registros de equipos médicos
- Usar múltiples aplicaciones y monitores duales para procesar solicitudes de manera eficiente
- Cumplir con estándares de calidad, cumplimiento y rendimiento en cada llamada
Lo Que Necesitas
- Diploma de secundaria o equivalente (GED)
- 2+ años de experiencia en servicio al cliente en call center
- 1+ año de experiencia en salud con terminología médica
- Habilidades sólidas de PC y multitarea (monitores duales, Microsoft Office, 30 PPM en teclado)
- Capacidad para aprobar la Evaluación Telefónica de Servicio al Cliente SHL
- Empatía, paciencia y gran atención al detalle
Beneficios
- Pago: $17.50/hora + bonos mensuales por desempeño
- Seguro médico, dental, de visión, 401(k) con aportación de la empresa, licencias pagadas, licencia parental y más
- Cultura premiada basada en valores: Cuidamos, Hacemos lo Correcto, Nos Esforzamos por la Excelencia, Pensamos en Grande
Las entrevistas ya están en curso—postúlate hoy para comenzar tu carrera con CareCentrix.
Únete a una empresa donde la empatía, la precisión y la excelencia en el servicio son lo primero.
Caza feliz,
~Two Chicks…