Ayuda a que los talleres de reparación automotriz prosperen con la plataforma en la nube de Tekmetric. Buscamos un Gerente de Incorporación de Clientes para guiar a los nuevos usuarios en la configuración, construir relaciones sólidas y garantizar un proceso de implementación sin problemas.
Acerca de Tekmetric
Tekmetric es la principal plataforma en la nube para talleres de reparación automotriz, diseñada para que trabajen de manera más inteligente, crezcan más rápido y atiendan mejor a sus clientes. Fundada en Houston en 2017, se ha convertido en la solución más confiable de la industria gracias a nuestros valores de transparencia, integridad, innovación y servicio.
Horario
- Tiempo completo, remoto (EE.UU.)
- Horario estándar de oficina
Lo Que Harás
- Convertirte en un experto del producto Tekmetric y guiar a nuevos clientes en la incorporación
- Educar a los clientes sobre funciones, mejores prácticas y requisitos de configuración
- Registrar necesidades y comentarios de clientes en HubSpot y compartir con liderazgo
- Ejecutar y gestionar migraciones de datos de clientes
- Colaborar con ventas, éxito del cliente, soporte, operaciones e ingeniería
- Garantizar un servicio superior y una implementación fluida
- Construir y fortalecer relaciones con los responsables de cada cliente
- Mejorar continuamente los procesos de incorporación con base en retroalimentación
Lo Que Necesitas
- 1–2 años de experiencia en incorporación de clientes o en funciones de atención al cliente
- Fuertes habilidades en gestión de proyectos y resolución de problemas
- Experiencia gestionando problemas escalados y mejorando procesos
- Capacidad para construir relaciones con todos los niveles de una organización, incluyendo la alta dirección
- Habilidades de colaboración con equipos de éxito del cliente
- Título universitario preferido
Beneficios
- Salario base competitivo
- Flexibilidad de trabajo remoto
- Cobertura médica, dental y de visión (100% para el empleado, 50% para dependientes)
- Generoso PTO y días festivos pagados
- Licencia por maternidad, paternidad y médica pagada
- Consejería gratuita a través de BetterHelp
- Plan 401(k) con 100% de aportación equivalente hasta el 6%
- Opciones de FSA y HSA
- Seguro de vida y AD&D
- Asignación de bienestar de $60/mes
- Bono de $300 para oficina en casa después de 1 año
- Apoyo continuo para educación y desarrollo profesional
Únete a un equipo que está transformando el futuro de la reparación automotriz con innovación y servicio.
Caza feliz,
~Two Chicks…