Únete a un líder en gestión de información en salud y brinda apoyo significativo a los miembros mediante llamadas de alcance y encuestas.
Sobre Advantmed
Fundada en 2005 y con sede en el Condado de Orange, California, Advantmed, LLC se asocia con planes de salud, organizaciones de cuidado administrado y compañías de seguros de vida para optimizar ingresos y mejorar resultados de calidad. Ofrecemos analítica de riesgo, software HEDIS® certificado por NCQA, recuperación y abstracción de expedientes médicos, codificación de ajuste de riesgos y educación para proveedores—ayudando a las organizaciones a cumplir sus metas con eficiencia y precisión.
Horario
- Posición de medio tiempo
- $13/hora
- Turno de tiempo completo: 7:00 AM – 5:00 PM PST
- Inicio inmediato
- 100% Remoto (EE. UU. únicamente; debe estar autorizado para trabajar en EE. UU.)
Responsabilidades
- Realizar llamadas de encuesta salientes a miembros programados para evaluaciones de riesgo de salud en el hogar
- Explicar claramente el propósito de las llamadas y generar confianza con los miembros
- Administrar preguntas estructuradas y recopilar retroalimentación sobre programación, comunicación y experiencia de evaluación
- Registrar con precisión respuestas, comentarios e información accionable en la base de datos del centro de contacto
- Escalar comentarios negativos, problemas urgentes o solicitudes de seguimiento al departamento correspondiente
Requisitos
- Bilingüe en inglés y español (obligatorio)
- Experiencia en digitalización/ingreso de datos y soporte al cliente preferida
- Fuertes habilidades de comunicación interpersonal y atención al detalle
- Computadora de escritorio o laptop con Windows y capacidad para videollamadas
- Capacidad para trabajar de forma independiente y registrar retroalimentación de manera precisa
Beneficios
- Tarifa competitiva por hora ($13/hora)
- Rol remoto en EE. UU.—sin necesidad de trasladarse
- Capacitación y apoyo incluidos
- Oportunidad de contribuir a mejores experiencias de atención médica
Únete a Advantmed y ayuda a mejorar la atención en salud conectando directamente con los miembros y capturando información valiosa.
Caza feliz,
~Two Chicks…