Haz un verdadero impacto ayudando a los miembros de las cooperativas de crédito a resolver sus preguntas financieras. Únete a Velera y brinda un servicio excepcional como parte de un equipo que empodera a las personas todos los días.
Acerca de Velera
Velera es la principal organización de servicios de pago para cooperativas de crédito (CUSO) y un proveedor líder de soluciones fintech. Con más de 4,000 instituciones financieras en toda Norteamérica, Velera combina tecnología innovadora con un servicio dedicado para impulsar el éxito de sus socios en una industria en constante cambio.
Horario
- Puesto de tiempo completo, remoto en EE. UU.
- La capacitación comienza el 6 de octubre de 2025.
- Turnos de segunda jornada disponibles.
- Pago: $17.87/hora + bono, más $1.00/hora adicional por ser bilingüe.
Lo Que Harás
- Atender llamadas entrantes y salientes para apoyar a los miembros de cooperativas de crédito.
- Resolver consultas financieras y problemas de cuentas con profesionalismo.
- Generar confianza con los miembros mediante empatía y comunicación clara.
- Utilizar múltiples aplicaciones para manejar diferentes productos y servicios.
- Identificar problemas que requieran escalamiento y compartir comentarios con los líderes.
- Apoyar a tus compañeros y mantener altos estándares de desempeño.
Lo Que Necesitas
- Diploma de secundaria o equivalente.
- 2 años de experiencia en servicio al cliente o 1 año en centro de llamadas.
- Fuertes habilidades de comunicación en inglés y español.
- Conocimientos de PC/Windows, Word y Excel básico.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y manejar llamadas de alto volumen.
- Habilidades sólidas para resolver problemas, escuchar y desescalar situaciones.
- Oficina en casa segura y libre de distracciones, con internet confiable por cable (mínimo 100 Mbps de descarga, 30 Mbps de subida).
Beneficios
- Sueldos competitivos con oportunidades de bonificación.
- Cobertura médica, dental y de visión integral.
- Tiempo libre pagado, días de voluntariado y 12 días festivos pagados.
- Licencia pagada por maternidad, paternidad y cuidado familiar.
- Plan 401(k) con aportación del empleador, cuentas HSA/FSA.
- Seguro por discapacidad y seguro de vida pagados por la empresa.
- Reembolso de matrícula, programa de bienestar y asistencia al empleado (EAP).
Esta es tu oportunidad de construir una carrera en servicios financieros mientras ayudas a los miembros a tener éxito.
Únete a Velera y comienza tu camino hoy.
Caza feliz,
~Two Chicks…