Pon en práctica tus habilidades bilingües ayudando a miembros de cooperativas de crédito a resolver consultas financieras y problemas de cuentas.
Sobre Velera
Velera es la organización de servicios de pago para cooperativas de crédito (CUSO) líder en la nación y un proveedor de soluciones fintech integradas. La compañía brinda servicio a más de 4,000 instituciones financieras en Norteamérica, ofreciendo innovación tecnológica, seguridad y un servicio excepcional para impulsar el crecimiento.
Horario
• Inicio de capacitación: 15 de septiembre de 2025
• Turnos de segunda jornada disponibles
• Tiempo completo, remoto (solo EE. UU.)
Lo que harás
• Atender llamadas entrantes y salientes de miembros de cooperativas de crédito
• Ayudar con consultas financieras, problemas de cuentas y actualizaciones de servicio
• Brindar soporte claro, empático y profesional
• Escalar casos complejos a la gerencia cuando sea necesario
• Apoyar y orientar a nuevos agentes, compartiendo observaciones con el equipo de liderazgo
Lo que necesitas
• Diploma de secundaria o equivalente
• 2+ años de experiencia en servicio al cliente o 1 año en call center (preferido)
• Fuertes habilidades bilingües en inglés y español
• Excelentes capacidades de comunicación y resolución de problemas
• Manejo de PC/Windows y conocimientos básicos de Word y Excel
• Capacidad para realizar múltiples tareas y navegar en varios sistemas a la vez
Beneficios
• Salario inicial: $17.87/hora + BONO (+$1.00/hora diferencial por bilingüismo)
• Seguro médico, dental y de visión con telemedicina
• Seguro de vida, cobertura por discapacidad y plan 401k con aportación del empleador
• Tiempo libre pagado (PTO), licencias parentales y 12 días festivos pagados
• Cuentas de Ahorro para la Salud (HSA) con aportaciones y Cuentas de Gastos Flexibles (FSA)
• Reembolso de matrícula, programas de bienestar y asistencia para empleados (EAP)
El entrenamiento comienza pronto—asegura tu lugar en esta oportunidad bilingüe.
¿Listo para marcar la diferencia trabajando desde casa? Únete hoy al equipo de Velera y sé parte de su misión.
Happy Hunting,
~Two Chicks…