¿Dominas el español y el inglés? ¿Te apasiona brindar atención al cliente excepcional y ayudar a otros a comprender sus opciones de salud? Esta oportunidad es para ti.
Sobre VXI Global Solutions
VXI es un líder mundial en servicios de atención al cliente, tecnología CX y soluciones digitales, con más de 40,000 empleados en más de 40 ubicaciones. Apoyamos a las marcas más reconocidas del mundo con soporte multilingüe, automatización, desarrollo de software y servicios de asesoría, todo con un enfoque centrado en las personas.
Horario
- Tiempo completo
- 100% remoto (debes residir en EE.UU.)
- Horario de oficina estándar
Responsabilidades
- Brindar atención telefónica a clientes de habla hispana e inglesa en temas de servicios al miembro, Medicare y facturación
- Documentar y resolver llamadas complejas de diversas líneas de productos de salud
- Colaborar con personal de planes médicos y grupos médicos para resolver consultas
- Asegurar una experiencia positiva cumpliendo con políticas y estándares de confidencialidad
Requisitos
- Dominio fluido del español e inglés (oral y escrito)
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o interacción con miembros del sistema de salud
- Se valora experiencia previa en call center o industria de seguros médicos
- Diploma de secundaria o GED
- Excelentes habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas
- Velocidad de escritura mínima de 30 palabras por minuto con menos del 5% de errores
Beneficios
- Salario competitivo por hora con aumentos basados en desempeño
- Cobertura médica, dental y de visión
- Plan celular ilimitado por solo $25/mes
- Programa “Referral for Life™” con bonificaciones residuales
- Cultura laboral inclusiva con oportunidades reales de crecimiento
Únete a un equipo comprometido con mejorar la experiencia de atención médica, donde tus habilidades bilingües realmente importan.
Caza feliz,
~Two Chicks…