Aporta tus habilidades bilingües a un líder global en consultoría de TI. Cognizant está contratando Representantes de Servicio al Cliente para apoyar a clientes de servicios de alimentos con consultas, pedidos y atención al cliente, todo de manera remota.
Acerca de Cognizant
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, ayudando a los clientes a transformar sus modelos de negocio, operaciones y tecnología para la era digital. Con más de 300,000 asociados en todo el mundo, Cognizant fomenta un entorno inclusivo e innovador donde los empleados prosperan mientras generan impacto para clientes y comunidades.
Horario
- Puesto de tiempo completo, remoto (solo EE.UU.)
- Horario flexible con disponibilidad para fines de semana y feriados
- Todo el equipo de trabajo se proporciona (se requiere conexión con cable Ethernet CAT 7 o superior; no se permite WiFi)
Lo Que Harás
- Manejar llamadas, correos y chats entrantes y salientes de clientes y asociados de ventas
- Apoyar consultas, pedidos, facturación, precios y problemas de servicio
- Utilizar sistemas informáticos para seguimiento, resolución y documentación
- Redirigir a los clientes a opciones de autoservicio cuando sea aplicable
- Realizar comunicaciones salientes y procesar pedidos según sea necesario
Lo Que Necesitas
- Diploma de secundaria o equivalente
- Fluidez bilingüe en español e inglés (requisito)
- 2+ años de experiencia en servicio al cliente (preferible en call center)
- Experiencia en servicios de alimentos o distribución es una ventaja
- Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico y en equipo
Beneficios
- $15.50 por hora + elegibilidad para incentivo anual basado en desempeño
- Seguro médico, dental, de visión y de vida
- Tiempo libre pagado y feriados pagados
- Plan 401(k) con contribuciones
- Discapacidad a corto y largo plazo y licencia parental pagada
- Plan de compra de acciones para empleados
Únete a un equipo que valora la innovación, la colaboración y el crecimiento.
Tu próxima oportunidad profesional comienza aquí.
Caza feliz,
~Two Chicks…