Únete a CVS Health para transformar el cuidado de la salud ayudando a los clientes a comprender sus beneficios y reclamaciones. Si eres empático, adaptable y apasionado por la atención al cliente, este puesto te ofrece la oportunidad de generar confianza y mejorar el bienestar de los pacientes desde casa.
Sobre CVS Health
CVS Health es la empresa líder en soluciones de salud en EE. UU., llegando a millones de personas a través de su presencia local, canales digitales y más de 300,000 colegas. Con un compromiso con la compasión, la conveniencia y la conexión, CVS Health está reinventando la prestación de servicios de salud todos los días.
Horario
- 100% remoto, se requiere residir en la Zona Horaria del Este
- Tiempo completo, 40 horas por semana
- Capacitación integral: 4 a 18 semanas, según el rol asignado
Lo Que Harás
- Escuchar activamente y defender a los clientes resolviendo consultas sobre beneficios y reclamaciones
- Educar a los clientes sobre recursos disponibles y guiarlos hacia las soluciones correctas
- Documentar con precisión todas las interacciones y mantener la confidencialidad del paciente
- Anticipar las necesidades de los clientes y brindar apoyo proactivo
- Colaborar con otros equipos para asegurar resultados positivos
Lo Que Necesitas
- Diploma de secundaria, GED o experiencia equivalente
- 6+ meses de experiencia en servicio al cliente (1+ año preferido en call center)
- Conocimientos básicos de informática; experiencia en Microsoft Office preferida
- Empatía, comunicación y habilidades sólidas de resolución de problemas
- Internet de alta velocidad y disponibilidad para trabajar el horario asignado
Beneficios
- Rango salarial: $17.00–$34.15/hora (inicio en $18.00/hora)
- Planes médicos, dentales y de visión asequibles
- 401(k) con aportación de la empresa y plan de compra de acciones para empleados
- Tiempo libre pagado, horarios flexibles, licencia familiar, recursos de cuidado dependiente
- Programas gratuitos de bienestar, asesoría y apoyo financiero
Las aplicaciones cierran el 29 de septiembre de 2025—postúlate hoy y únete a un equipo que lidera con el corazón.
Construye tu carrera en una empresa donde la compasión y la excelencia marcan cada interacción con el cliente.
Caza feliz,
~Two Chicks…