Apoya a clientes inscritos en programas de liquidación de deudas con empatía y profesionalismo. Si disfrutas ayudar a las personas y prosperas en un entorno dinámico, este puesto te ofrece la oportunidad de marcar una diferencia real trabajando desde casa.
Acerca de GRT Financial, Inc.
GRT Financial es una empresa en crecimiento que ayuda a los clientes con sus programas de liquidación de deudas. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional con transparencia e integridad mientras guiamos a nuestros clientes hacia la estabilidad financiera.
Horario
- Tiempo completo
- 100% remoto
- Turnos disponibles: 8:00 AM – 4:30 PM EST, 10:00 AM – 6:30 PM EST, 12:30 PM – 9:00 PM EST
Lo Que Harás
- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para brindar actualizaciones y apoyo
- Responder inquietudes y preguntas de clientes con precisión y empatía
- Brindar explicaciones claras de productos y servicios
- Navegar sistemas para acceder y actualizar información de clientes
- Documentar interacciones y actualizaciones en el sistema CRM
- Coordinar con otros departamentos para resolver necesidades de clientes
- Mantener gran atención al detalle cumpliendo con los objetivos de desempeño
- Colaborar con compañeros de equipo para garantizar la satisfacción del cliente
Lo Que Necesitas
- Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente
- Habilidades intermedias de escritura y matemáticas
- Fuertes habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal
- Capacidad para leer, analizar e interpretar documentos y procedimientos
- Conocimiento de las directrices de FDCPA es una ventaja
- Experiencia en cobranzas es un plus
- Dominio de Microsoft Word y Excel; conocimiento de Windows y Outlook
- Historial sólido de asistencia y puntualidad
Beneficios
- Pago: $15.00 por hora, semanal, más oportunidades de bonificación
- Seguro médico, dental y de visión (disponible después de 30 días)
- Opciones de jubilación 401k
- Vacaciones pagadas según la política de PTO
- Seguro de vida y cobertura por discapacidad 100% financiados por la empresa
- Cuentas de gastos flexibles (FSA) y Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
Asume un puesto gratificante donde tus habilidades de servicio y comunicación ayudan a los clientes a alcanzar estabilidad financiera.
Caza feliz,
~Two Chicks…