¡Únete a Inspira Financial y ayuda a los afiliados a comprender y aprovechar mejor sus cuentas de salud y reembolso, trabajando desde casa con equipo completo proporcionado y capacitación pagada!
Acerca de Inspira Financial
En Inspira Financial ayudamos a empresas y personas a prosperar hoy, mañana y en la jubilación. Somos una compañía centrada en las personas y obsesionada con los clientes, comprometida con la integridad y con ofrecer resultados que marcan la diferencia. Nuestra misión es simplificar la experiencia de salud y bienestar, impulsando mejores resultados en cada interacción.
Horario
- Capacitación pagada (4–5 semanas) con asistencia obligatoria
- Inicio: lunes 22 de septiembre de 2025 (sujeto a cambios)
- Horario de capacitación: 9 a.m. – 5:30 p.m. ET
- Horario regular: 11:30 a.m. – 8 p.m. ET (con posibilidad de sábados)
- Trabajo 100% remoto, con equipo provisto (laptop, monitores, teclado, mouse, diadema, docking station)
- Disponible para residentes en: AL, AZ, FL, GA, IA, IL, IN, MI, MN, MO, NC, NE, PA, SC, TN, TX, UT, VA y WV
Lo que harás
- Atender llamadas de titulares de cuentas sobre productos como FSA, HSA, COBRA, entre otros
- Explicar beneficios y políticas de salud para maximizar el uso de los planes
- Guiar a clientes en el uso de herramientas digitales para consultar saldos o enviar reclamaciones
- Resolver problemas de forma independiente, sin necesidad de intervención de supervisores
- Garantizar cumplimiento con estándares internos de calidad y regulaciones de confidencialidad
- Manejar hasta 50 llamadas diarias en un entorno ágil y dinámico
- Posible capacitación posterior para atender también chat, correo electrónico o mensajes de texto
Lo que necesitas
- 2+ años de experiencia en servicio al cliente
- 2+ años de experiencia en call center
- Conocimiento básico de terminología médica o de reembolso (preferido)
- Habilidades de comunicación oral y escrita sobresalientes
- Capacidad para manejar objeciones y desescalar situaciones complejas
- Experiencia en navegación de sistemas digitales y flujo de trabajo en línea
- Disponibilidad para horario regular (10:30 a.m. – 7 p.m. CT)
Beneficios y Compensación
- Pago fijo: $18.50/hora (no negociable)
- Paquete de beneficios líder en la industria:
- Seguro médico
- Plan de ahorro 401(k)
- Días festivos pagados
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Licencia parental
- Programa de asistencia al empleado
- Oportunidades de incentivos y bonificaciones
Requisitos técnicos del hogar
- Espacio de trabajo tranquilo y libre de distracciones
- Conexión de Internet por cable (Ethernet, no Wi-Fi)
- Velocidad mínima: 100 Mbps descarga / 20 Mbps carga
¡Aplica ahora y únete a Inspira Financial!
Ayuda a transformar la experiencia de salud y bienestar para miles de personas mientras construyes tu carrera en un entorno remoto y profesional.
Caza feliz,
~Two Chicks…