About the Role
Title: Remote Bilingual Spanish Representative
Location: Texas, United States, Remote
Job Description:
Our Bilingual Spanish Representative team starts between $37,000 – $40,000 per year ($17.75 an hour base wage and an additional $1 an hour in differential pays) plus bonus.
Representante Bilingüe en Español
Nuestro equipo bilingüe en español comienza entre $ 37 000 y $ 40 000 por año ($ 17,75 por hora de salario base y $ 1 adicionales por hora en salarios diferenciales) más bonificación.
What will I do as a Bilingual Spanish Representative?
Insurance is one of the most sustainable industries around! Look at it this way – as long as people have assets they want to protect, insurance will be integral in providing peace of mind, and you, as a Bilingual Spanish Representative are a key player. As part of our Bilingual Spanish Representative team, you will represent one of the nation’s top insurance providers by taking inbound calls from warm leads or current policyholders to assist with their insurance needs. Using strong relationship-building you will provide an exceptional customer experience for customers.
Duties and Responsibilities
- Take inbound calls and conduct a consultation to identify the prospective insured’s needs. You will take control of the conversation and match products and solutions that will best meet those needs.
- Educate the customers on our insurance products and services while identifying opportunities to sell additional products.
- Read all verbatim and ensure all coverages and solutions are communicated effectively using the provided resources.
- Solve problems and formulate solutions for customers by researching, analyzing, and resolving inquiries regarding insurance and service-related issues.
- Engage in a conversation with people from all walks of life.
- Every caller is unique, so providing and customizing assistance according to the policyholder’s needs is a crucial part of the role.
¿Qué hare como Representante Bilingüe en Español?
¡Los seguros son una de las industrias más sostenibles! Míralo de esta manera: siempre que las personas tengan activos que quieran proteger, el seguro será integral para brindar tranquilidad. Como representante bilingüe en español, representarás a uno de los principales proveedores de seguros del país al recibir llamadas entrantes de clientes potenciales para cerrar el trato en las ventas de seguros. Interactuarás con los clientes para entender sus necesidades y ofrecerles las mejores soluciones. Utilizando una sólida construcción de relaciones, proporcionarás una experiencia excepcional al cliente para los clientes.
Deberes y responsabilidades:
- Atender llamadas entrantes y realizar una consulta para identificar las necesidades del posible asegurado. Tomará el control de la conversación y combinará los productos y soluciones que mejor satisfagan esas necesidades.
- Educar a los clientes sobre nuestros productos y servicios de seguros mientras identificando oportunidades para vender productos adicionales.
- Leendo palabra por palabra y asegúrandose de que todas las coberturas y soluciones se comuniquen de manera efectiva utilizando los recursos proporcionados
- Resolver problemas y formular soluciones para los clientes investigando, analizando y resolviendo consultas sobre seguros y cuestiones relacionadas con el servicio.
- Participe en una conversación con personas de todos los ámbitos de la vida.
- Cada persona que llama es única, brindar y personalizar la asistencia de acuerdo con las necesidades del asegurado es una parte crucial de este puesto.
What are the qualifications to be a Bilingual Spanish Representative at Afni?
- At least six months working in a service or sales environment
- Ability to work in a fast-paced environment
- Ability to multitask and use effective time management
- Ability to communicate written and verbally
- Computer skills
- Must live in the state of Texas.