Ayuda a las personas con condiciones crónicas a acceder a la atención y los recursos que necesitan cada día.
Acerca de Wellth
Wellth es una empresa de salud digital en rápido crecimiento con sede en Los Ángeles. Utilizamos economía conductual, ciencia de hábitos y tecnología para mejorar la salud de poblaciones desatendidas, incluidos miembros de Medicare y Medicaid. Al impulsar cambios de comportamiento duraderos, Wellth reduce hospitalizaciones y mejora la calidad de vida de pacientes con condiciones crónicas. Nuestros programas han demostrado resultados con importantes aseguradoras y sistemas de salud, y estamos creciendo rápidamente a nivel nacional.
Horario
- Posición remota (preferiblemente en Los Ángeles, pero no es obligatorio)
- Rol de tiempo completo con horarios flexibles
- Bilingüe (inglés/español) requerido
Lo que harás
- Servir como guía de confianza para los miembros de Wellth, respondiendo preguntas sobre el programa Wellth Rewards y resolviendo problemas técnicos o de la aplicación
- Ayudar a los miembros a acceder a servicios de salud: localizar proveedores, programar citas y coordinar cuidados de seguimiento
- Conectar a los miembros con recursos disponibles a través de su plan de salud (ej. entrega de recetas, monitores de presión arterial, transporte)
- Volver a involucrar a los miembros que tengan dificultades con el seguimiento o uso de la aplicación
- Abogar en nombre de los miembros explicando beneficios y recursos disponibles
- Comunicarte por teléfono, texto y correo electrónico con empatía y claridad
- Escalar problemas complejos a los canales apropiados
- Ofrecer retroalimentación continua para mejorar las estrategias de compromiso con los miembros
Lo que necesitas
- Diploma de preparatoria o equivalente
- Bilingüe: inglés/español obligatorio
- Experiencia previa en servicio al cliente, navegación en salud o apoyo en seguros médicos
- Habilidades sólidas de comunicación, pensamiento crítico y organización
- Dominio de la tecnología y capacidad para aprender nuevos sistemas rápidamente
- Experiencia trabajando con poblaciones diversas o desatendidas es una ventaja
Compensación
- Pago base: $22–$28 por hora (USD), según experiencia
Beneficios
- Cultura flexible y remota, con opción de espacio en persona en Marina Del Rey
- Tiempo libre pagado y generoso programa de licencia parental
- Seguro médico, dental y de visión, además de planes FSA/HSA
- Salario competitivo con oportunidades de comisión
- Equipo de apoyo con una cultura de misión
- Oportunidad de generar un impacto real en la salud de comunidades desatendidas
Haz la diferencia en la vida de las personas ayudándolas a superar barreras y a manejar mejor su salud.
Caza feliz,
~Two Chicks…