Ayuda a transformar el sistema de salud guiando a los miembros hacia atención médica accesible y de calidad, trabajando de manera totalmente remota.
Sobre Garner Health
Garner está revolucionando la economía de la salud con un modelo único para evaluar el desempeño de los médicos y reducir costos para familias y empresas. Reconocida como una de las Top Workplaces 2025 por USA Today, Garner ha duplicado sus ingresos anuales en los últimos cinco años y continúa creciendo rápidamente, manteniendo una cultura basada en confianza, trabajo en equipo y desarrollo profesional.
Horario
- Posición 100% remota, contrato de 4 meses
- Turnos entre 8 AM y 10 PM ET (definidos después de un entrenamiento de 2 semanas)
- Entrenamiento pagado incluido
Lo que harás
- Brindar soporte a miembros por teléfono, chat y correo electrónico
- Educar a los miembros sobre sus beneficios médicos y cómo aprovechar al máximo su plan Garner
- Ayudar a los miembros a encontrar la mejor atención al menor costo posible
- Manejar conversaciones complejas y sensibles con empatía y profesionalismo
- Colaborar con otros equipos para resolver problemas y compartir retroalimentación
- Mantenerte actualizado sobre procedimientos y regulaciones
- Cumplir con HIPAA y protocolos de seguridad de datos
Lo que necesitas
- Mínimo 2 años de experiencia en call center o servicio al cliente
- Fluidez en inglés y español (oral y escrito)
- Experiencia en el sector salud (preferida)
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle
- Capacidad de resolución de problemas con mentalidad proactiva
- Manejo de plataformas de servicio al cliente (Zendesk preferido)
- Adaptabilidad para un entorno dinámico de startup
- Pasión por la misión de Garner de transformar la economía de la salud
Beneficios
- $22.50 por hora
- Tiempo libre pagado en diciembre para todos los asociados contratados
- Oportunidad de crecimiento en una empresa en rápido ascenso
- Trabajo remoto con horarios flexibles
Únete al equipo de Garner Health y marca la diferencia ayudando a las personas a acceder a atención médica de calidad y asequible.
Caza feliz,
~Two Chicks…